“Causar boa impressão ao torcedor ou visitante do Maracanã”, define cartilha!

O Consórcio Fla-Flu que vai administrar o Complexo do Maracanã pelos próximos 20 anos, criou um manual que faz uma série de observações a funcionários que trabalhem nas dependências do estádio.

A cartilha veta tatuagens e piercings que fiquem visíveis ao consumidor, além do uso de boné ou chapéu, exige uso de desodorante e “barba feita”. O documento lembra que a aparência se torna parte essencial para a criação de uma experiência inesquecível ao visitante e que a etiqueta profissional deve ser seguida a todo momento, sem exceções, por todos os funcionários.

“O descumprimento da apresentação adequada de um funcionário , ou da não aderência às regras da etiqueta profissional, acarretará ações disciplinares a partir da avaliação caso a caso do suprevisor ou gerente. Exceções serão feitas mediante atestado médico”, ainda segundo a cartilha.

Fonte: ge

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SRN

Sílvia Lima